ВТБ · ★3
Отзыв 2401436136
Павел, 2026-04-10 · 👍 8 👎 0
При попытке добавить лицевой счет ЖКХ - сервис недоступен, мы исправляем. Шел второй месяц...
Ответ разработчика 2026-06-22
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При попытке добавить лицевой счет ЖКХ - сервис недоступен, мы исправляем. Шел второй месяц...» | Когда я пытаюсь добавить лицевой счет ЖКХ, я хочу, чтобы сервис был доступен, чтобы я мог оплачивать коммунальные услуги. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1