ВТБ · ★1

Отзыв 2401380634

Михаил, 2026-04-10 · 👍 22 👎 0

Новый интерфейс отвратителен, найти что-либо невозможно, почему то только один счет можно вывести на главный экран, раздел с кэшбэком без поиска не найти его в очередной раз переименовали, цвета оформления стали кислотными. Зачем ломать и портить то что и так хорошо работало!? Имитация бурной деятельности или творческий зуд у дизайнеров!?

Ответ разработчика 2026-04-10

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Новый интерфейс отвратителен, найти что-либо невозможно»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу удобный интерфейс, чтобы легко находить нужные разделы.	боль	3	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.74
1	«почему то только один счет можно вывести на главный экран»	Когда я хочу видеть свои счета на главном экране, я хочу иметь возможность вывести несколько счетов, а не только один, чтобы видеть все сразу.	боль	2	0.85	Общая сумма по счетам классификатор	0.74
2	«раздел с кэшбэком без поиска не найти его в очередной раз переименовали»	Когда я ищу раздел кэшбэка, я хочу находить его без поиска, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.55
3	«цвета оформления стали кислотными.»	Когда я смотрю на оформление приложения, я хочу видеть приятные цвета, а не кислотные, чтобы не раздражаться.	боль	2	0.80	Тёмная тема приложения классификатор	0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1