ВТБ · ★1
Отзыв 2401291882
Ольга, 2026-04-09 · 👍 1 👎 1
Долго скачивается, и устанавливается. Нервотрёпка,
Ответ разработчика 2026-04-09
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Долго скачивается, и устанавливается. Нервотрёпка,» | Когда скачиваю и устанавливаю приложение, я хочу, чтобы это происходило быстро, чтобы не тратить время и нервы. | боль | 2 | 0.90 | быстрая и стабильная установка приложения при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1