ВТБ · ★3
Отзыв 2401288994
Иван, 2026-04-09 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-04-15
После обновления приложение эпизодически закрывается. Оформление и дизайн приложения испортили.
Ответ разработчика 2026-05-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления приложение эпизодически закрывается.» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы оно не закрывалось эпизодически, чтобы я мог спокойно совершать операции. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.78 |
| 1 | «Оформление и дизайн приложения испортили.» | Когда смотрю на оформление приложения, я хочу, чтобы дизайн был приятным, чтобы мне было комфортно им пользоваться. | боль | 2 | 0.80 | Серьёзный банковский дизайн классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1