ВТБ · ★1
Отзыв 2401287852
Сергей, 2026-04-09 · 👍 2 👎 2
Предоставляют не достоверную информацию о своих сервиса, а именно о переводе пенсии, чтоб получить 3000 надо потратить свои 3000, выгода ровна 0, это и стало причиной отказа от этого банка. Отзыв не связан с работой приложения, но связан с работой самого банка!
Ответ разработчика 2026-04-09
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Предоставляют не достоверную информацию о своих сервиса, а именно о переводе пенсии, чтоб получить 3000 надо потратить свои 3000, выгода ровна 0» | Когда перевожу пенсию, я хочу получать честную информацию об условиях вознаграждения, чтобы не тратить свои деньги впустую. | боль | 3 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1