ВТБ · ★4
Отзыв 2401275210
Вася, 2026-04-09 · 👍 0 👎 3
Не видит по адресу платежа за коммуналку. А так норм, как и все банки
Ответ разработчика 2026-04-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не видит по адресу платежа за коммуналку.» | Когда оплачиваю коммунальные платежи по адресу, я хочу, чтобы приложение находило платеж, чтобы я могла его оплатить. | боль | 1 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1