ВТБ · ★1

Отзыв 2401240248

Анастасия, 2026-04-09 · 👍 23 👎 1

После обновления приложение стало максимально неудобным! Ещё и эта бесячая кошка, которая переключает внимание. Хочешь увидеть свои накопления, ипотеку, кэшбэк? Пройди квест "научный тык"! А вот рекламу своих продуктов банк вынес на первое место! Верните, пожалуйста, старый дизайн!

Ответ разработчика 2026-04-09

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «После обновления приложение стало максимально неудобным!» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы я мог легко находить нужные функции. боль 3 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.72
1 «Хочешь увидеть свои накопления, ипотеку, кэшбэк? Пройди квест "научный тык"!» Когда я хочу увидеть свои накопления, ипотеку, кэшбэк, я хочу, чтобы они были доступны без лишних действий, чтобы я мог быстро получить информацию. боль 3 0.90 Общая сумма по счетам классификатор 0.69
2 «А вот рекламу своих продуктов банк вынес на первое место!» Когда я вижу рекламу своих продуктов, я хочу, чтобы она не была на первом месте, чтобы я мог сосредоточиться на своих финансах. боль 2 0.90 Отключение навязчивых звонков и спама классификатор 0.63
3 «Верните, пожалуйста, старый дизайн!» Когда я вижу новый дизайн, я хочу вернуть старый, чтобы мне было привычно и удобно. фича 3 0.90 Настройка интерфейса под себя классификатор 0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1