ВТБ · ★4
Отзыв 2401202900
Irina, 2026-04-08 · 👍 24 👎 1
Напрасно вы поменяли интерфейс, раньше лучше было. Запретили куда-то категории кэшбека. Зачем? Риторический вопрос...
Ответ разработчика 2026-04-09
Приняли отзыв во внимание. Кешбэк находится на главном экране в разделе "Расти с ВТБ". Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Напрасно вы поменяли интерфейс, раньше лучше было.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был как раньше, чтобы мне было привычно и удобно. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.86 |
| 1 | «Запретили куда-то категории кэшбека.» | Когда я выбираю категории кэшбека, я хочу иметь возможность их настраивать, чтобы получать максимальную выгоду. | боль | 2 | 0.80 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1