ВТБ · ★1
Отзыв 2401163109
Владимир, 2026-04-08 · 👍 33 👎 0
Новая версия приложения просто нечитабельный мусор. Плюс теперь виснет постоянно.
Ответ разработчика 2026-04-08
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новая версия приложения просто нечитабельный мусор.» | Когда я читаю информацию в приложении, я хочу, чтобы она была читабельной, чтобы я мог легко воспринимать данные. | боль | 2 | 0.90 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.76 |
| 1 | «Плюс теперь виснет постоянно.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог работать без перебоев. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1