ВТБ · ★1
Отзыв 2401162270
Сергей, 2026-04-08 · 👍 33 👎 0
Верните предыдущую версию приложения. Или дайте возможность настраивать цветовую гамму. НЕ ТЕМУ (тёмная-светлая, а именно ЦВЕТ фона). Дайте возможность людям убрать весь ваш мусор с главного экрана. Ночните думать О КЛИЕНТАХ. Есть люди, которым сложно читать белый шрифт на светлом фоне. И ваше новое приложение, постоянно виснет. Стоял на кассе и ждал, когда же приложение очнётся,,, 😡😡😡 Каждое обновление - "минус UX". Буду думать о переходе в другой банк,,, 😡😡😡
Ответ разработчика 2026-04-16
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Верните предыдущую версию приложения.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу иметь возможность вернуть предыдущую версию, чтобы интерфейс был привычным и удобным. | фича | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.84 |
| 1 | «Или дайте возможность настраивать цветовую гамму. НЕ ТЕМУ (тёмная-светлая, а именно ЦВЕТ фона).» | Когда я настраиваю внешний вид приложения, я хочу иметь возможность настраивать цветовую гамму (именно цвет фона), чтобы мне было комфортно читать. | фича | 2 | 0.90 | Настройка интерфейса под себя классификатор | 0.70 |
| 2 | «Дайте возможность людям убрать весь ваш мусор с главного экрана.» | Когда я смотрю на главный экран, я хочу убрать ненужную информацию, чтобы видеть только важное. | фича | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.53 |
| 3 | «И ваше новое приложение, постоянно виснет. Стоял на кассе и ждал, когда же приложение очнётся,,,» | Когда я совершаю платежи в приложении, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог быстро завершить операцию. | боль | 3 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1