ВТБ · ★2
Отзыв 2401077237
Ирина, 2026-04-07 · 👍 8 👎 0
Вот уже второй день не могу оплатить картой проезд в автобусе
Ответ разработчика 2026-04-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вот уже второй день не могу оплатить картой проезд в автобусе» | Когда я пытаюсь оплатить проезд в автобусе картой, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы я мог пользоваться транспортом без проблем. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1