Отзыв 2401042511
Виктор, 2026-04-07 · 👍 3 👎 0
Данное приложение нацеленно лишь на упрощение работы банка, но не клиента. Закрыть банковские карты, которыми я давно не пользуюсь, не могу. Но платные услуги по ее "содержанию" банк оформляет без всяких там посещений офисов.
Ответ разработчика 2026-04-07
Здравствуйте! Закрыть счёт карты можно в Настройках карты, после её выбора в кошельке. Если при попытке возникает какая-нибудь ошибка или проблема в другом, то расскажите, пожалуйста, подробнее. Сейчас в банке есть СберКарта с бесплатным обслуживанием, а перевести на новый тариф можно большинство старых карт. Нужно выбрать карту и перейти к предложению о новом тарифе. Ознакомиться с условиями и подтвердить. Тариф меняется без перевыпуска пластика.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Закрыть банковские карты, которыми я давно не пользуюсь, не могу. Но платные услуги по ее "содержанию" банк оформляет без всяких там посещений офисов.» | Когда я хочу закрыть неиспользуемые банковские карты, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не платить за них. | боль | 2 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1