ВТБ · ★1

Отзыв 2401034034

Партнёры, 2026-04-07 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-10

Плохое приложение, сплошная реклама, техподдержка отвратительная, мошеннический банк

Ответ разработчика 2026-07-15

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «сплошная реклама» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нем не было рекламы, чтобы она не мешала. боль 2 0.80 Отключение навязчивых звонков и спама классификатор 0.69
1 «техподдержка отвратительная» Когда у меня возникают проблемы, я хочу, чтобы техподдержка была качественной и решала мои вопросы, чтобы я не чувствовал себя обманутым. боль 2 0.80 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.63

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1