ВТБ · ★1

Отзыв 2401011296

Алина, 2026-04-06 · 👍 47 👎 1

Та же проблема что и сбербанк когда то делал. Сильно изменили интерфейс. Нужно заново искать где и что, а главная проблема это для стариков. Только на этой неделе учила бабушку ( а ей на секундочку 89 лет) , как переводить деньги, где кешбек и тд. А сейчас нужно все заного ей запомнить. Вы о стариках то думайте! Предлагаю сделать две версии банка - обычную как эту и для пенсионеров, при указании возраста ( например от 50), можно установить упрощённую версию.

Ответ разработчика 2026-04-07

Благодарим за конструктивную обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Сильно изменили интерфейс. Нужно заново искать где и что, а главная проблема это для стариков.»	Когда я (или мои пожилые родственники) пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и не менялся кардинально, чтобы не приходилось заново учиться.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.60
1	«Предлагаю сделать две версии банка - обычную как эту и для пенсионеров, при указании возраста ( например от 50), можно установить упрощённую версию.»	Когда я указываю свой возраст (например, от 50), я хочу иметь возможность установить упрощенную версию приложения, чтобы мне было легче им пользоваться.	фича	2	0.90	Настройка интерфейса под себя классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1