ВТБ · ★1
Отзыв 2400999688
Лидия, 2026-04-06 · 👍 48 👎 0
Кошмарный ужас! Чем дальше, тем хуже и непонятнее интерфейс!!! Настолько хуже, что хочется уйти из вашего банка! Причём не только мне. За что вы ТАК не уважаете своих вкладчиков?! К чему анимация и раскрашенная реклама на экране, если элементарные сведения о своих деньгах получить затруднительно?!! Да и условия вкладов и кешбэка ухудшаются.
Ответ разработчика 2026-04-13
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «К чему анимация и раскрашенная реклама на экране, если элементарные сведения о своих деньгах получить затруднительно?!!» | Когда я хочу получить элементарные сведения о своих деньгах, я хочу, чтобы интерфейс был понятным и не перегруженным анимацией и рекламой, чтобы я мог быстро найти нужную информацию. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
| 1 | «Да и условия вкладов и кешбэка ухудшаются.» | Когда я пользуюсь банковскими продуктами, я хочу, чтобы условия вкладов и кешбэка не ухудшались, чтобы я мог сохранить выгодные условия. | боль | 2 | 0.80 | Стабильность процентной ставки по вкладу классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1