ВТБ · ★5
Отзыв 2400991579
Амаг, 2026-04-06 · 👍 0 👎 0
Проблема изменить свой номер телефона в профиле, пишут что только в офисе банка по паспорту это можно сделать. Таких проблем нет на прочих сервисах.
Ответ разработчика 2026-04-30
В настоящее время изменить номер телефона действительно можно только в отделении нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Проблема изменить свой номер телефона в профиле, пишут что только в офисе банка по паспорту это можно сделать.» | Когда хочу изменить номер телефона в профиле, я хочу сделать это самостоятельно в приложении, чтобы не посещать офис банка. | боль | 1 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1