ВТБ · ★1

Отзыв 2400970514

Удаленный пользователь, 2026-04-06 · 👍 39 👎 1

1. Очень яркий фон, сделайте возможность выбора оформления. Зачем мне животное в банковском приложении? 2. Кэшбек не видно на главном экране, только через поиск. Это не апгрейд, это даунгрейд ребят.

Ответ разработчика 2026-04-07

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Очень яркий фон, сделайте возможность выбора оформления.» Когда я настраиваю оформление, я хочу иметь возможность выбора, чтобы не было яркого фона. фича 2 0.90 Возможность включить светлую тему классификатор 0.69
1 «Зачем мне животное в банковском приложении?» Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу, чтобы в нем не было животных, чтобы оно было серьезным. боль 2 0.85 Серьёзный банковский дизайн классификатор 0.81
2 «Кэшбек не видно на главном экране, только через поиск.» Когда я открываю главный экран, я хочу видеть кэшбек, чтобы не искать его через поиск. боль 2 0.95 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.55

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1