ВТБ · ★1
Отзыв 2400910273
Ольга, 2026-04-06 · 👍 9 👎 3
Как долго я должна стоять в очереди , чтобы скачать приложение? Что за безобразие???? Уже не первый раз пытаюсь это сделать и стою в очереди и ничего не скачивается....
Ответ разработчика 2026-04-07
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Как долго я должна стоять в очереди , чтобы скачать приложение?» | Когда я пытаюсь скачать приложение, я хочу, чтобы оно скачивалось без очереди, чтобы я могла быстро начать им пользоваться. | боль | 3 | 0.90 | скачивание приложения без RuStore классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1