ВТБ · ★1

Отзыв 2400888907

Марат, 2026-04-05 · 👍 47 👎 1

Приложение стало максимально не удобным: 1. Чтобы посмотреть все мои продукты нужно нажимать куда то. Можно же сделать это все на главном экране. 2. Вместо чата в нижнем меню сделать вкладку типа накопления как в Сбере, чатом дай бог раз в месяц пользуюсь. 3. Нужно купить билет на самолёт, либо поезд в приложении открывается браузер. Можно же все встроенное сделать? Чтоб отображался типа виджета ближайшей поездки, например как у Т-банк. 4. Где категории кэшбека? Нахожу через поиск.

Ответ разработчика 2026-07-19

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Чтобы посмотреть все мои продукты нужно нажимать куда то. Можно же сделать это все на главном экране.»	Когда я хочу посмотреть свои продукты, я хочу видеть их на главном экране, чтобы не искать их по разделам.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.69
1	«Вместо чата в нижнем меню сделать вкладку типа накопления как в Сбере, чатом дай бог раз в месяц пользуюсь.»	Когда я пользуюсь нижним меню, я хочу видеть вкладку накоплений вместо чата, чтобы быстро получать доступ к накоплениям.	фича	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.60
2	«Нужно купить билет на самолёт, либо поезд в приложении открывается браузер. Можно же все встроенное сделать?»	Когда я хочу купить билет на самолет или поезд, я хочу делать это внутри приложения, чтобы не переходить в браузер.	боль	2	0.90	покупка автобусных билетов в приложении при выделении темы	0.83
3	«Где категории кэшбека? Нахожу через поиск.»	Когда я хочу найти категории кэшбека, я хочу видеть их в приложении, чтобы не искать через поиск.	боль	2	0.90	напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1