ВТБ · ★1

Отзыв 2400771147

Bonch, 2026-04-04 · 👍 54 👎 1

Интуитивно не понятное. Переходы между вкладками очень долгие, а после последнего обновления дизайна этих переходов добавилось. Теперь чтобы перевести деньги со счета на счет нужно гораздо больше времени и попутешествовать по приложению. Зачем?! А чтобы до выбора категорий кешбека добраться - без поисковика никак, который тоже не отличается скоростью работы. Разработчики, хватит усложнять! Сделайте простой и понятный интерфейс, где можно будет быстро сделать все нужное.

Ответ разработчика 2026-04-06

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Теперь чтобы перевести деньги со счета на счет нужно гораздо больше времени и попутешествовать по приложению.»	Когда я перевожу деньги со счета на счет, я хочу, чтобы это было быстро и просто, а не требовало много времени и путешествий по приложению.	боль	2	0.90	Перевод между своими счетами без СБП классификатор	0.78
1	«А чтобы до выбора категорий кешбека добраться - без поисковика никак, который тоже не отличается скоростью работы.»	Когда я ищу категории кешбека, я хочу, чтобы они были легко доступны, а не требовали поисковика, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.53
2	«Сделайте простой и понятный интерфейс, где можно будет быстро сделать все нужное.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был простым и понятным, чтобы я мог быстро делать все нужное.	фича	2	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1