ВТБ · ★1

Отзыв 2400768116

Ирина, 2026-04-04 · 👍 51 👎 1

Отвратительно неудобное приложение после обновления! Одна реклама, статьи какие-то, слоганы за которыми скрыта нужная информация. Все разделы дублируются в разных местах по сто раз! И только свои счета я не могу вывести на главный экран. Я хочу видеть сразу несколько, а не искать, куда нажать. В настройках отключаешь все переключатели с главного экрана и все равно там остается НЕНУЖНАЯ МНЕ РЕКЛАМА ПРОДУКТОВ. Вместо продаж хочется перейти в другой банк! Увольте дизайнеров!!!

Ответ разработчика 2026-05-13

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «И только свои счета я не могу вывести на главный экран. Я хочу видеть сразу несколько, а не искать, куда нажать.» Когда я открываю главный экран приложения, я хочу видеть свои счета сразу, а не искать их, чтобы быстро получать доступ к важной информации. фича 2 0.90 Общая сумма по счетам классификатор 0.67
1 «В настройках отключаешь все переключатели с главного экрана и все равно там остается НЕНУЖНАЯ МНЕ РЕКЛАМА ПРОДУКТОВ.» Когда я настраиваю главный экран, я хочу полностью убрать ненужную рекламу продуктов, чтобы она не мешала и не раздражала. боль 3 0.95 Настройка интерфейса под себя классификатор 0.70
2 «Все разделы дублируются в разных местах по сто раз!» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы разделы не дублировались, чтобы не путаться и быстро находить нужную информацию. боль 2 0.85 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.80

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1