ПСБ · ★1
Отзыв 2400735086
Артем, 2026-04-04 · 👍 2 👎 0
Через онлайн ничего решить невозможно. Смс уведомление для подтверждения операций не приходит, тем самым приложение превращается в "кирпич". Поддержка ничего решить не могут, все вокруг виноваты кроме самого "сервиса". Ни кому не советую данный онлайн банк, бесполезный сервис. Откажусь от услуг этого банка полностью.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Смс уведомление для подтверждения операций не приходит, тем самым приложение превращается в "кирпич".» | Когда нужно подтвердить операцию, я хочу получать СМС-уведомление, чтобы подтверждение проходило успешно. | боль | 3 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.79 |
| 1 | «Поддержка ничего решить не могут, все вокруг виноваты кроме самого "сервиса".» | Когда возникают проблемы, я хочу получить реальную помощь от поддержки, чтобы решить вопрос. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1