ВТБ · ★1

Отзыв 2400723303

Iam, 2026-04-04 · 👍 43 👎 1

что за ужасное обновление интерфейса, вообще все непонятно, кешбэка теперь нет что ли? катенории где выбирать, все удасно, инфо об оплате жкх вместо верха, внтз уехало, фу

Ответ разработчика 2026-04-06

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «что за ужасное обновление интерфейса, вообще все непонятно» Когда я пользуюсь обновлённым интерфейсом, я хочу чтобы он был понятным, чтобы я мог легко ориентироваться в приложении. боль 3 0.90 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.71
1 «кешбэка теперь нет что ли? катенории где выбирать, все удасно» Когда я хочу выбрать категории кэшбэка, я хочу чтобы они были доступны, чтобы я мог получать кэшбэк. боль 2 0.80 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.83
2 «инфо об оплате жкх вместо верха, внтз уехало» Когда я хочу посмотреть информацию об оплате ЖКХ, я хочу чтобы она была на привычном месте, чтобы я мог быстро её найти. боль 2 0.80 Быстрый поиск по истории платежей классификатор 0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1