ВТБ · ★1

Отзыв 2400721977

Андрей, 2026-04-04 · 👍 40 👎 0

Ужасно кривой интерфейс, спятали нужные функции за кучей лишних действий. А уж посмотреть задолженность по кредитной карте так вообще....

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Ужасно кривой интерфейс, спятали нужные функции за кучей лишних действий.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы нужные функции были доступны без лишних действий, чтобы я мог быстро выполнять операции.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.69
1	«А уж посмотреть задолженность по кредитной карте так вообще....»	Когда я хочу посмотреть задолженность по кредитной карте, я хочу чтобы это было легко и быстро, чтобы я мог контролировать свои финансы.	боль	2	0.80	Удобный просмотр всех кредитов классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1