ВТБ · ★1
Отзыв 2400579462
Sara, 2026-04-03 · 👍 31 👎 0
После обновления стало крайне неудобно пополнять детские карты. Если раньше они отображались на главной странице, и пополнить можно было очень быстро, то теперь нужно открывать отдельную вкладку. Учитывая неудобство использования, постоянную рекламу, буду закрывать счета и переходить в другой банк.
Ответ разработчика 2026-04-06
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления стало крайне неудобно пополнять детские карты. Если раньше они отображались на главной странице, и пополнить можно было очень быстро, то теперь нужно открывать отдельную вкладку.» | Когда я пополняю детские карты, я хочу, чтобы они были на главной странице, чтобы я мог делать это быстро. | боль | 2 | 0.95 | Упрощение пополнения карт и счетов классификатор | 0.73 |
| 1 | «Учитывая неудобство использования, постоянную рекламу, буду закрывать счета и переходить в другой банк.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы не было рекламы, чтобы ничто не отвлекало от операций. | боль | 2 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1