ВТБ · ★1
Отзыв 2400489121
Тембулат, 2026-04-02 · 👍 16 👎 0
Ужасный. Невозможно самостоятельно изменить номер телефона даже после подтверждения через Госуслуги
Ответ разработчика 2026-07-05
Изменить номер телефона можно в офисе. Подтверждение через Госуслуги на данный момент недоступно.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно самостоятельно изменить номер телефона даже после подтверждения через Госуслуги» | Когда я хочу изменить номер телефона, я хочу иметь возможность сделать это самостоятельно после подтверждения через Госуслуги, чтобы не зависеть от банка | боль | 2 | 0.95 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1