ВТБ · ★1

Отзыв 2400476307

Iman, 2026-04-02 · 👍 36 👎 0

До последнего глобального обновления все было хорошо. Помимо всего, что пишут в отзывах, убрали некоторые функции. Теперь нельзя посмотреть сумму всех средств в банке. Раньше при сортировке вкладов была видна дата закрытия, и можно было рассортировать все вручную. Сейчас дату видно в общем списке вкладов, но когда переходишь в режим сортировки она пропадает. Кто автор этой гениальной идеи?)

Ответ разработчика 2026-04-10

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Теперь нельзя посмотреть сумму всех средств в банке.»	Когда я хочу посмотреть общую сумму всех средств в банке, я хочу видеть её сразу, чтобы не тратить время на подсчёты.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.91
1	«Раньше при сортировке вкладов была видна дата закрытия, и можно было рассортировать все вручную. Сейчас дату видно в общем списке вкладов, но когда переходишь в режим сортировки она пропадает.»	Когда я сортирую вклады, я хочу видеть дату закрытия, чтобы можно было рассортировать их вручную.	боль	2	0.90	Показ процентов по вкладам в списке классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1