ВТБ · ★1
Отзыв 2400411906
Антон, 2026-04-01 · 👍 49 👎 0
Стало хуже. Пропали базовые функции. Подать заявку на кредитную карту можно, а отказаться, если предложенные условия не подходят - нельзя. Нет кнопки отменить (удалить) заявку. Только в офис.
Ответ разработчика 2026-05-14
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подать заявку на кредитную карту можно, а отказаться, если предложенные условия не подходят - нельзя. Нет кнопки отменить (удалить) заявку. Только в офис.» | Когда я подаю заявку на кредитную карту, я хочу иметь возможность отменить её, если условия не подходят, чтобы не идти в офис. | боль | 2 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1