Отзыв 2400398712
Удаленный пользователь, 2026-04-01 · 👍 43 👎 0
Разработчики не знают значение слова органомика! Цвета как у светомузыки- читать надписи невозможно, число ошибок клиентов растёт. Шрифт суммы увеличили до извещения всех вокруг, безопасность упала. Зачем спрятали список счетов с укаазанием карт к ним? После обновления для регулярных операций теперь требуется произвесть 5 и болен действий. Отключить РЕКЛАМУ ПО СЕРЕДИНЕ ЭКРАНА только через тех.поддержку! Бедные пенсионеры .. маме запретила обновлять до этог хлама.
Ответ разработчика 2026-04-02
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Цвета как у светомузыки- читать надписи невозможно, число ошибок клиентов растёт.» | Когда я читаю надписи в приложении, я хочу, чтобы они были читаемыми, чтобы не совершать ошибок. | боль | 3 | 0.95 | Серьёзный банковский дизайн классификатор | 0.69 |
| 1 | «После обновления для регулярных операций теперь требуется произвесть 5 и болен действий.» | Когда я совершаю операции, я хочу, чтобы они требовали меньше действий, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.57 |
| 2 | «Отключить РЕКЛАМУ ПО СЕРЕДИНЕ ЭКРАНА только через тех.поддержку!» | Когда я вижу рекламу в приложении, я хочу иметь возможность отключить её самостоятельно, чтобы не обращаться в поддержку. | боль | 3 | 0.95 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.61 |
| 3 | «Зачем спрятали список счетов с укаазанием карт к ним?» | Когда я хочу увидеть список счетов с картами, я хочу, чтобы он был доступен, чтобы не искать его. | боль | 2 | 0.85 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1