ВТБ · ★1
Отзыв 2400386427
Макс, 2026-04-01 · 👍 36 👎 0
Испортили приложение просто в хлам. Так еще и ВТБ pey сломался не смог оплатить на кассе телефоном, все обнулилось.
Ответ разработчика 2026-04-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ВТБ pey сломался не смог оплатить на кассе телефоном, все обнулилось.» | Когда я хочу оплатить покупку телефоном через ВТБ Pay, я хочу чтобы оплата проходила без сбоев, чтобы не возникало неудобств на кассе. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1