Отзыв 2400373663
Владислав, 2026-04-01 · 👍 40 👎 0
Никогда не пишу отзывы, но это приложение, особенно после последнего обновления, просто ужасное. Ничего не интуитивно, UX дизайн -1000%, просто ужас, невозможно найти собственные реквизиты. Зато на весь экран кнопки "Живи с ВТБ", "Расти с ВТБ", и тд. Что дальше? "Умри с ВТБ"? Что это вообще значит??? Хоть описание сделайте к кнопке, там столько свободного места на этой здоровенной кнопке на весь экран. А верхушкой всему служит леопард, который ходит по твоему балансу! Просто потрясающе!
Ответ разработчика 2026-04-17
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «невозможно найти собственные реквизиты» | Когда я ищу свои реквизиты, я хочу находить их быстро и легко, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
| 1 | «Хоть описание сделайте к кнопке» | Когда я вижу кнопки 'Живи с ВТБ', 'Расти с ВТБ', я хочу понимать их назначение, чтобы знать, зачем они нужны. | фича | 2 | 0.80 | «Прочее» | — |
| 2 | «А верхушкой всему служит леопард, который ходит по твоему балансу!» | Когда я смотрю на главный экран, я хочу, чтобы анимация леопарда не мешала видеть баланс, чтобы я мог спокойно пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.80 | Серьёзный банковский дизайн классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1