ВТБ · ★4
Отзыв 2400347744
Николай, 2026-04-01 · 👍 7 👎 0
После обновления не подключается ВТБ Pay
Ответ разработчика 2026-04-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Затем привяжите карту к ВТБ Pay. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления не подключается ВТБ Pay» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы ВТБ Pay продолжал работать, чтобы я мог оплачивать покупки. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1