ВТБ · ★1
Отзыв 2400314348
Маня, 2026-03-31 · 👍 7 👎 0
Не использую физическую карту ВТБ, поскольку в этом нет необходимости. Пользуюсь приложением лишь для переводов средств. Срок службы карты, естественно, закончился. И сейчас, чтобы распоряжаться своими деньгами мне нужно "снять ограничения" одним из способов: по номеру карты (которая просрочена и мне не нужна!!!!), через NFC (по той же просроченной карте), либо в банкомате (ПО ТОЙ ЖЕ, МАТЬ ЕЁ, НЕРАБОТАЮЩЕЙ КАРТЕ). Итак, знатоки, как прикажете переводить СВОИ деньги?
Ответ разработчика 2026-04-01
Рекомендуем обратиться по данному вопросу на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И сейчас, чтобы распоряжаться своими деньгами мне нужно "снять ограничения" одним из способов: по номеру карты (которая просрочена и мне не нужна!!!!), через NFC (по той же просроченной карте), либо в банкомате (ПО ТОЙ ЖЕ, МАТЬ ЕЁ, НЕРАБОТАЮЩЕЙ КАРТЕ).» | Когда срок действия карты истёк, я хочу иметь возможность переводить свои деньги без необходимости использовать просроченную карту, чтобы свободно распоряжаться средствами. | боль | 3 | 1.00 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1