Отзыв 2400270197
Алексей, 2026-03-31 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-28
Здравствуйте. Почему в разделе платежи некорректно отображается сумма коммунальных платежей раньше всё было нормально сейчас всё перемешалось оплата прошла а сумма не списалась и весит до следующего месяца как неуплаченная а у поставщика услуги она уже списалась и тд. И если оплатил с другого банка всё равно всё списывалась и у Вас и у поставщика а сейчас какая то ерунда происходит сделайте что нибудь с этим . Спасибо.
Ответ разработчика 2026-08-01
Здравствуйте! Обычно информация обновляется в течение 3 рабочих дней после оплаты. Если ничего не меняется после этого срока, то нужно обратиться к поставщику услуг с чеком по операции, чтобы сделали корректировку и направили в Сбер информацию
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему в разделе платежи некорректно отображается сумма коммунальных платежей раньше всё было нормально сейчас всё перемешалось оплата прошла а сумма не списалась и весит до следующего месяца как неуплаченная а у поставщика услуги она уже списалась» | Когда я оплачиваю коммунальные платежи, я хочу, чтобы сумма отображалась корректно и оплата списывалась правильно, чтобы не было путаницы с задолженностью. | боль | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1