ВТБ · ★1
Отзыв 2400224334
Уколов, 2026-03-31 · 👍 10 👎 1
Последнее обновление, после отпечатка пальца светлая пустая страница и больше ничего не грузится. Уже второй день. По-моему все эти претензии, ВТБ побоку. Господа у кого такая же ситуация. Перед нажатием кода или отпечатка пальца зайдите в меню и откажитесь от гибридной схемы. Всё заработает.
Ответ разработчика 2026-04-15
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Последнее обновление, после отпечатка пальца светлая пустая страница и больше ничего не грузится.» | Когда я вхожу в приложение по отпечатку пальца после обновления, я хочу, чтобы оно загружалось, а не показывало пустую страницу, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 3 | 1.00 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.76 |
| 1 | «Перед нажатием кода или отпечатка пальца зайдите в меню и откажитесь от гибридной схемы. Всё заработает.» | Когда приложение не работает после обновления, я хочу иметь возможность отказаться от гибридной схемы, чтобы приложение снова работало. | фича | 2 | 0.80 | Быстрый запуск после обновления классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1