ВТБ · ★2
Отзыв 2400204362
Марина, 2026-03-31 · 👍 3 👎 1
Не приходят сообщения о балансе
Ответ разработчика 2026-04-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят сообщения о балансе» | Когда происходит изменение баланса, я хочу получать уведомления, чтобы быть в курсе своих финансов. | боль | 1 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1