ВТБ · ★1
Отзыв 2400204163
Вера, 2026-03-31 · 👍 6 👎 0
Вы у моей мамы мошенникам всю пенсию отправили 245 тыс. и вы ненадежный банк👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎😥
Ответ разработчика 2026-04-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вы у моей мамы мошенникам всю пенсию отправили 245 тыс. и вы ненадежный банк» | Когда мошенники пытаются списать деньги, я хочу чтобы банк защищал мои средства, чтобы не терять деньги | боль | 3 | 0.90 | помощь при несанкционированных списаниях при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1