ВТБ · ★1
Отзыв 2400093573
Яна, 2026-03-30 · 👍 36 👎 0
Отвратительное приложение, неудобная навигация, неприятная цветовая гамма, словом, все что можно было забокопорить- забокопорили! Прям жесть. Странно, что столько возмущенных и негативных отзывов имеют оценку приложения 4.7. Делаем выводы, делаем выводы.
Ответ разработчика 2026-03-31
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «неудобная навигация» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы навигация была удобной, чтобы быстро находить нужные функции. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
| 1 | «неприятная цветовая гамма» | Когда смотрю на приложение, я хочу, чтобы цветовая гамма была приятной, чтобы пользоваться им с комфортом. | боль | 2 | 0.90 | Тёмная тема приложения классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1