ВТБ · ★3
Отзыв 2400080307
Павел, 2026-03-30 · 👍 5 👎 0
Смс приходят не корректно; иногда вообще не приходят или с опозданием до 2х дней.
Ответ разработчика 2026-03-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также рекомендуем проверить настройки пакета уведомлений и разрешения приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Смс приходят не корректно; иногда вообще не приходят или с опозданием до 2х дней.» | Когда я ожидаю СМС-уведомление от банка, я хочу, чтобы оно приходило вовремя и корректно, чтобы я не пропускал важную информацию. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1