ВТБ · ★1
Отзыв 2399943523
Дмитрий, 2026-03-29 · 👍 41 👎 0 · правился 2026-05-08
После последнего обновления пропала с главного экрана кредитная карта. Пропал сканер. Коллекцию запрятали куда то. Пришлось звонить в банк. Что бы показали что и где теперь находится. Очень не удобно стало. Новое обновление. Теперь я не могу найти в приложении ни свои карты ни ипотеку.. Вы что там курите?
Ответ разработчика 2026-03-31
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После последнего обновления пропала с главного экрана кредитная карта. Пропал сканер. Коллекцию запрятали куда то. Пришлось звонить в банк. Что бы показали что и где теперь находится.» | Когда после обновления пропадают кредитная карта, сканер и коллекция с главного экрана, я хочу, чтобы они оставались на месте или были легко находимы, чтобы мне не приходилось звонить в банк. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.73 |
| 1 | «Теперь я не могу найти в приложении ни свои карты ни ипотеку..» | Когда я ищу свои карты и ипотеку в приложении, я хочу быстро их находить, чтобы не тратить время и не испытывать неудобств. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1