ВТБ · ★1
Отзыв 2399845081
Григорий, 2026-03-28 · 👍 32 👎 0
Это что за новый дизайн Вырвиглаз? ВТБ, вы пошли куда-то не туда! Вы делаете приложение для детей? К чему эта радуга? Да ещё и глучное, вылетает каждую минуту.
Ответ разработчика 2026-03-31
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию с вылетами. Сожалеем, что новый дизайн вам не понравился.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Это что за новый дизайн Вырвиглаз? ... К чему эта радуга?» ≈ | Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть приятный глазу дизайн, чтобы не испытывать раздражение от ярких цветов. | боль | 3 | 0.90 | Тёмная тема приложения классификатор | 0.68 |
| 1 | «Да ещё и глучное, вылетает каждую минуту.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не вылетало, чтобы я мог завершить свои операции без сбоев. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1