Отзыв 2399811485
Константин, 2026-03-28 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-29
Придумали новую игрушку с кэшбэком который можно накопить хз как, а категории кэшбэка я не знаю откуда его копить если в городе нет таких вещей и фирм, ухожу в другой адекватный банк.
Ответ разработчика 2026-06-12
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Категории кешбэка меняются ежемесячно. Надеемся, будущие предложения вас порадуют. А также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Расти с ВТБ".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Придумали новую игрушку с кэшбэком который можно накопить хз как, а категории кэшбэка я не знаю откуда его копить если в городе нет таких вещей и фирм» | Когда я хочу копить кэшбэк, я хочу чтобы условия были понятными и категории доступными в моем городе, чтобы я мог реально пользоваться кэшбэком. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1