ВТБ · ★3
Отзыв 2399788987
Павел, 2026-03-28 · 👍 25 👎 1
Вам удалось испортить хорошо работавшую программу! Получаю 2 уведомления о поступивших счетах за электроэнергию, а в разделе Платежи вижу только счет по одному объекту. Как платить? Ну всё же работало у вас! Нафига портить то, что работает? Кстати со счетами Мособлгаз и раньше были проблемы. Но тогда от вашей прграммы и уведомления не приходили.
Ответ разработчика 2026-03-30
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Получаю 2 уведомления о поступивших счетах за электроэнергию, а в разделе Платежи вижу только счет по одному объекту. Как платить?» | Когда приходят уведомления о счетах за электроэнергию, я хочу видеть все счета в разделе Платежи, чтобы оплатить их все, а не только один. | боль | 2 | 0.95 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.67 |
| 1 | «Кстати со счетами Мособлгаз и раньше были проблемы. Но тогда от вашей прграммы и уведомления не приходили.» | Когда мне нужно оплатить счета Мособлгаз, я хочу, чтобы они корректно отображались и приходили уведомления, чтобы я мог вовремя оплатить. | боль | 1 | 0.80 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1