ВТБ · ★1
Отзыв 2399710139
Oksik, 2026-03-27 · 👍 13 👎 0
Что за обновления, которые длятся пол дня, не могу свои личные деньги перевести, ужас
Ответ разработчика 2026-03-30
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная проблема уже решена, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не могу свои личные деньги перевести» | Когда обновление длится пол дня, я хочу, чтобы оно не блокировало перевод денег, чтобы я мог распоряжаться своими средствами. | боль | 2 | 0.90 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1