Т-Банк · ★2
Отзыв 2399676321
Mary, 2026-03-27 · 👍 2 👎 4
Абсолютная бестактность и игнор, специально пишу, при доставке очередной дебетовой карты на время с 14 до 16, что в 14 буду дома, раньше 13:00 не звонить, ну и конечно, им нужно начать названивать с 9 до 12, а потом написать, что доставка отменена, и ходи ты теперь без карты ещё недельку пока возможность перезаказать не появится, это абсурд.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Абсолютная бестактность и игнор, специально пишу, при доставке очередной дебетовой карты на время с 14 до 16, что в 14 буду дома, раньше 13:00 не звонить, ну и конечно, им нужно начать названивать с 9 до 12, а потом написать, что доставка отменена» | Когда я заказываю доставку карты, я хочу, чтобы курьер звонил в указанное время, чтобы доставка не отменялась. | боль | 3 | 1.00 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.86 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1