Т-Банк · ★1
Отзыв 2399653202
Николай, 2026-03-27 · 👍 7 👎 1
Наилучший банк. Неоднократные обращения в поддержку. Давно ещё просил щаковть не нужны счета, поддержку простл закрыть, сказали что закрыли. Тут с удивлением узнаю, что в ИФНС показывает мои старые счета, которые я обращался закрыть. Пишу в поддержку, опять та же песня - мы закроем но попозже, нам очень жаль. Но делать сегодня - никто ничего не делает. Опять надеются, что после обращения и рассказа что закроют через месяц я забуду и они оставят счёт открытым. Придется все заскринить в цб
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Давно ещё просил щаковть не нужны счета, поддержку простл закрыть, сказали что закрыли. Тут с удивлением узнаю, что в ИФНС показывает мои старые счета, которые я обращался закрыть.» | Когда прошу закрыть ненужные счета, я хочу чтобы банк выполнял мою просьбу сразу, а не откладывал на месяц, чтобы счета не отображались в ИФНС. | боль | 3 | 0.95 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1