ВТБ · ★1
Отзыв 2399641004
Ильдар, 2026-03-27 · 👍 32 👎 1
Шрифт стал мелким,не читается без микроскопа Приложение стало абсолютно бесполезно
Ответ разработчика 2026-04-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Шрифт стал мелким,не читается без микроскопа» | Когда я читаю текст в приложении, я хочу, чтобы шрифт был достаточно крупным, чтобы я мог читать без напряжения. | боль | 2 | 0.90 | Настройка размера шрифта при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1