Отзыв 2399593543
Владимир, 2026-03-26 · 👍 44 👎 0
Достали уже менять дизайн, каждый следующий хуже предыдущего, только к одному привыкнешь более-менее, меняют на другой, где ничего не найдёшь, и пользоваться неудобно. Где строка с доступными денежными средствами???? Нафига тогда оно вообще нужно это приложение, если надо заходить куда-то ещё, чтобы увидеть нужную информацию? Вы в себя придите, и верните предыдущую, менее ущербную версию, пока значительное количество клиентов не начало смотреть свои балансы, в приложениях других банков! Минус 10
Ответ разработчика 2026-03-27
В web-версии ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login) зайдите в подраздел «Все мои продукты и счета». Здесь в верхней части экрана должны отображаться плитки «Всего средств», «Накопления» и так далее. Отметим, что в «Всего средств» не учитывается остаток кредитных средств на кредитной карте. В приложении действительно пока что нет данного функционала.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Достали уже менять дизайн, каждый следующий хуже предыдущего, только к одному привыкнешь более-менее, меняют на другой, где ничего не найдёшь, и пользоваться неудобно.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы дизайн оставался стабильным и удобным, чтобы я мог легко находить нужную информацию, включая доступные средства. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.61 |
| 1 | «Где строка с доступными денежными средствами????» | Когда я хочу увидеть доступные денежные средства, я хочу, чтобы строка с ними была на виду, а не спрятана в другом разделе, чтобы я мог быстро получить нужную информацию. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.78 |
| 2 | «Вы в себя придите, и верните предыдущую, менее ущербную версию» | Когда я сталкиваюсь с неудобным обновлением, я хочу, чтобы банк вернул предыдущую версию, чтобы я мог пользоваться приложением как раньше. | фича | 3 | 0.90 | Возможность отката к старой версии классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1