ВТБ · ★5

Отзыв 2399485278

Рр, 2026-03-26 · 👍 0 👎 0

В целом банк отличный, продукты, услуги на высоте, но приложение в новом формате, очень тяжёлое к восприятию, много лишней информации на главном экране, что можно было отвести в отдельные вкладки, отсутствует структура информации, а порой её тяжело в новой версии найти, приходится набирать в поисковике, что увеличивает дополнительные действия, также в новой версии приходится совершать больше кликов на простые действия. Месяц привыкал, сейчас обновил жене, так как старая версия кажется древней.

Ответ разработчика 2026-07-07

Благодарим за конструктивную обратную связь! Приняли во внимание ваш отзыв.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«много лишней информации на главном экране, что можно было отвести в отдельные вкладки»	Когда я открываю главный экран, я хочу видеть только важную информацию, чтобы не отвлекаться на лишнее	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.65
1	«отсутствует структура информации, а порой её тяжело в новой версии найти, приходится набирать в поисковике, что увеличивает дополнительные действия»	Когда я ищу нужную информацию в приложении, я хочу находить её без поиска, чтобы не тратить лишние действия	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.56
2	«в новой версии приходится совершать больше кликов на простые действия»	Когда я выполняю простые действия, я хочу делать это за минимальное количество кликов, чтобы экономить время	боль	2	0.90	«Прочее»	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1