ВТБ · ★1

Отзыв 2399402776

Евгений, 2026-03-25 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-29

Доброго дня! Вот захотелось оставить отзыв о последнем ПО ВТБ, ну очень дерьмовое , простите за грубые слова, ничего не найти все основные продукты лежат не пойми где, ничего не видно где средства находятся , постоянные сбои, средства списываются то с накопительного счета то с основного, пытался написать в тех поддержку верните старую версию, сказали невозможно, каждый месяц постоянные нервы с этой ПО. Разработчики что вы курите у себя на рабочих местах. В общем не доволен хочу уже сменить банк

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«ничего не найти все основные продукты лежат не пойми где, ничего не видно где средства находятся»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить основные продукты и видеть свои средства, чтобы понимать, где мои деньги и как ими управлять.	боль	3	0.95	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.63
1	«средства списываются то с накопительного счета то с основного»	Когда я совершаю операции, я хочу чтобы средства списывались с того счета, который я выбрал, чтобы не было путаницы и неожиданных списаний.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.77
2	«пытался написать в тех поддержку верните старую версию, сказали невозможно»	Когда я сталкиваюсь с проблемами в новой версии, я хочу иметь возможность вернуться к старой версии, чтобы не испытывать постоянные неудобства.	фича	3	0.90	Возможность отката к старой версии классификатор	0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1